Oui ! Ôvoyages accepte les Chèques-Vacances ANCV au format papier et les Chèques-Vacances Connect pour le règlement de vos séjours (hors vols seuls).
Les modalités de paiement diffèrent selon le format de vos Chèques-Vacances.
Règlement avec des Chèques-Vacances Connect
Le paiement avec des Chèques-Vacances Connect est actuellement possible uniquement par l’intermédiaire de notre service de réservation par téléphone.
Vous pouvez :
- Effectuer votre réservation et régler tout ou partie de votre séjour directement sur Ôvoyages.com, puis contacter notre service client pour compléter votre règlement avec vos Chèques-Vacances Connect.
- Ou contacter directement notre service de réservation pour effectuer votre réservation et votre paiement avec l’aide d’un conseiller.
Pour procéder au règlement, munissez-vous de votre numéro de réservation si celle-ci a déjà été effectuée.
Notre service client est joignable au 01 42 25 53 99 du lundi au samedi, de 9h à 19h (appel non surtaxé).
Si vous souhaitez effectuer votre réservation et régler le voyage avec un agent, sélectionnez la touche 1. Si vous avez déjà effectué votre réservation et souhaitez régler une partie ou la totalité de votre voyages, sélectionnez la touche 2 et munissez vous de votre numéro de réservation.
Règlement avec des Chèques-Vacances papier
Vous pouvez régler votre acompte ou la totalité de votre séjour sur Ôvoyages.com ou avec l’aide de l’un de nos conseillers.
Une fois votre réservation effectuée, vous devez nous faire parvenir vos Chèques-Vacances papier par courrier recommandé avec accusé de réception, accompagnés du formulaire à compléter et à télécharger ici.
Pensez à indiquer votre nom et votre numéro de réservation sur le document afin de faciliter le traitement de votre demande.
Adresse d’envoi :
Service comptabilité Ôvoyages / Thalasso N°1
101-109 rue Jean Jaurès
92300 Levallois-Perret
Important : veillez à ne pas envoyer vos Chèques-Vacances en recommandé avec valeur déclarée. Dans ce cas, votre demande ne pourra pas être traitée.
Après réception et traitement de votre demande, le montant de vos Chèques-Vacances sera déduit du solde restant à payer ou, si votre séjour a déjà été intégralement réglé, remboursé sur votre moyen de paiement initial.
À savoir : en cas d’annulation de votre séjour à votre initiative, les sommes réglées en Chèques-Vacances ANCV ne pourront pas être remboursées.